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Details zum Seminar: Überzeugend beeinflussen

Inhalt

Darum funktioniert es

Unsere kommunikative Kompetenz ist weitgehend unbewußt. Dies hat einen großen Vorteil: Sie steht uns schnell und in fast allen Situationen zur Verfügung.

Dies hat aber auch einen großen Nachteil: Wir erfassen nicht mehr bewußt, was im Detail geschieht. Dadurch können wir weder gestalten noch beurteilen, welche Bestandteile unserer kommunikativen Aktivität wie wirken. Tips wie „Geh' mehr auf die anderen ein!", "Höre aufmerksamer zu!" oder "Laß' Dich nicht ablenken!" weisen zwar die Richtung, sind aber wenig hilfreich: Was bedeutet das eigentlich ganz konkret für mich in einer ganz bestimmten Situation? Was muß ich wie ganz genau tun?

Da dies jedoch von entscheidender Bedeutung ist, lenken wir Ihren Blick auf die wirksamen Details unseres bislang unbewußt praktizierten Verhaltens. Sie haben dadurch die Möglichkeit, Ihre individuelle Flexibilität sprunghaft zu verbessern - und damit die Wirkung bereits gelernter Verhaltensweisen.

Vor allem die Form beeinflußt den Erfolg kommunikativer Maßnahmen. Wie groß dieser Einfluß ist, belegen neuere Forschungen: Über 80% unserer Wirkung beruhen auf formalen Verhaltensmustern beim Kommunizieren! Ein Beschäftigen mit diesen Fertigkeiten erhöht demzufolge die Effektivität und Effizienz unserer Kommunikation drastisch.

Deshalb vermitteln wir nonverbale Verhaltensmuster - konkret und sofort nachvollziehbar. Bezeichnen Sie einmal die üblichen Fertigkeiten, wie z. B. Zuhören, Erklären, Begründen, Visualisieren oder Abfragen, als Makroverhalten. Dann illustriert der Begriff Mikroverhalten sehr gut den Inhalt dieses Seminars: Es geht um kleinste Verhaltenssequenzen mit enorm großem Einfluß auf den Kommunikationserfolg - sozusagen - um die Bausteine oder „Atome" der Kommunikation.

Ein Beispiel: der Blickkontakt

Ein wichtiges Mikroverhalten ist der Blickkontakt. Zu Recht wird er hoch gepriesen: Personen die ihn beherrschen, bewirken mehr als andere. Sie würden jedoch noch weitaus mehr erreichen, setzten sie ihn gezielt und situationsbezogen ein.

Denn die Regel "Schau ihr/ihm in die Augen" gilt nicht immer: Sie lernen bei uns eine Vielzahl verschiedener Gesprächssituationen kennen, in denen der Blickkontakt geradezu das Gegenteil von dem bewirkt, was Sie wollen.

Kommunikations-Verhalten und Medizin haben gemeinsam: Die richtige Dosis zum richtigen Zeitpunkt bestimmt die Wirkung. Unser Beispiel illustriert zugleich: Unsere Mikromuster wurden nicht erfunden, sondern entdeckt. Und alle diese Techniken stellen keinen Ersatz, sondern eine ideale Ergänzung und Vertiefung Ihrer Fertigkeiten dar.

Denn sie erhöhen Ihre Flexibilität und damit zugleich Ihre kommunikative Wirkung.

Das lernen und trainieren Sie

  1. Wir erläutern und demonstrieren, wie kommunikative Wirkung wirklich entsteht, wie sie verursacht wird, welche Rahmenbedingungen dabei eine Rolle spielen und warum gerade formale Verhaltensmuster so überaus wirksam sind.
  2. Und dies alles verstehen Sie am besten durch "Learning by Doing": Nachdem wir einmal darauf hingewiesen haben, sehen Sie sofort bei Ihrem Gegenüber, was ein "falscher" Blickkontakt oder andere Mikromuster bewirken.
  3. Sie erlernen non-verbale Interventionsmuster zum Fokussieren der Aufmerksamkeit: Sie steuern die Wahrnehmung Dritter mit Hilfe von Körperhaltungen, Blickkontakt, Stimm-Mustern und Gesten sowie dem Schaffen von Phantom-Orten und -Personen. Dadurch lenken, erhöhen und reduzieren Sie die Aufmerksamkeit themenorientiert und reagieren gekonnt bei Fragen, Störungen und Angriffen.
  4. Sie erlernen verbale Interventionsmuster zum Fokussieren von Denkprozessen: Sie steuern die bewußte und unbewußte Informationsverarbeitung Dritter mit Hilfe von Metaphern sowie mit generellen und speziellen Sprech- und Frageformen. Sie setzen bewußte und unbewußte Interpretations- bzw. Bewertungsrahmen, stoßen kreative Denkprozesse an und sorgen für konkrete Antworten.

Einzelheiten erfahren Sie in dieser PDF-Datei.

So lernen und trainieren Sie

Wir wollen Sie zum Experten für das nonverbale "Wie" machen. Denn im Grunde weiß jeder: Unternehmen zahlen nicht für die Seminarteilnahme, sondern für sich daraus ergebende erfolgreiche Veränderungen. Ohne entsprechende Maßnahmen gelingt es aber kaum, den Stoff eines mehrtägigen Seminars ein- und umzusetzen: Der berufliche Alltag hat seine eigenen und lernhindernden Gesetzmäßigkeiten. Diesen begegnen wir höchst erfolgreich mit einem Bündel von Maßnahmen:

  1. Unsere Trainingsseminare setzen strikt die Methodik von ALS - Aktivierende LernSysteme ® um. Diese Lehr- und Lerntechniken - die wir auch anderen Trainer vermitteln - steigern die Lerneffizienz im Seminar enorm. Dies ist möglich durch die Struktur des Seminars, aber auch durch eine Vorabkommunikation und Nachbetreuung. Eine dreitägige Schulung von uns ist daher so viel wert wie andere Seminare mit einem Vielfachen an Zeitverbrauch. Vor allem aber: Der Ausfall produktiver Mitarbeiter-Zeiten ist auf ein Minimum reduziert - bei optimalem Lernerfolg.
  2. Die Teilnehmenden bekommen alles, was sie zum erfolgreichen Einsetzen benötigen. Da der Lernprozeß in letzter Konsequenz stets in der Verantwortung des Einzelnen liegt, muß er sich durch eine weitestgehende Unabhängigkeit von uns auszeichnen. Denn bei den vermittelten Fertigkeiten ist es wie mit Zaubertricks: Es genügt nicht, zu wissen wie sie gehen; man muß sie irgendwann blind beherrschen - und dafür sorgen die von uns entwickelten Trainingskarten sowie unsere Lernmaschine.

    Mit diesen Karten übt man die einzelnen Mikro-Verhaltensweisen und erlangt schrittweise die Stufe unbewußter Kompetenz. Man kann damit die vermittelten Makro-Modelle nachvollziehen (wie z. B. "Umgehen mit Angriffen" oder „Überbringen schlechter Nachrichten"), aber sich auch eigene Makro-Modelle für bestimmte Aufgaben konstruieren und einüben.

    Aufgrund dieser Besonderheiten sind wir zu einer dreiteiligen Teilnahme-Zertifizierung übergegangen. Diese stellt zweierlei sicher: Der Lernerfolg ist für die auftraggebende Firma oder Organisation transparent. Und die Teilnehmenden übernehmen Verantwortung für ihr Lernen. Je nachdem, wie intensiv die Teilnehmenden unsere Trainingsangebote tatsächlich und für jeden überprüfbar nutzen, erwerben sie einen "Kennen-Schein", einen "Wissen-Schein" oder einen "Können-Schein".
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